お知らせ

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、明日より1月7日まで年末年始休業とさせていただきます。

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月8日より順次ご対応させていただきます。

皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

拝啓　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、このたび弊社は業務拡充に伴い、下記の通り本社を移転する運びとなりましたので謹んでご案内申し上げます。なお、2025年10月31日までは従前の本社と新本社を併用し、同年11月1日より新本社に業務を一本化いたします。

これを機に社員一同さらなる精進を重ね、皆様のご期待にお応えできますよう尽力してまいります。今後とも一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。

〒151-0053東京都渋谷区代々木2-23-1-764

※電話番号・FAX番号は従来通り変更ございません。TEL：03-6821-0186FAX：03-6821-0186

※ご来社は予約制となっております

誠に勝手ながら、2025年10月09日（木）は社内規定による休業日とさせていただきます。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

休業期間中にいただきましたお問い合わせには、2025年10月9日（金）10時以降、順次対応させていただきます。

お客さま各位取引業者さま各位

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

おかげさまで、弊社はこのたび 第7期 を迎えることができました。これもひとえに、日頃よりご支援・ご愛顧いただいております皆様のお力添えの賜物と、心より感謝申し上げます。

弊社のサービスである「分譲マンション専門の賃貸管理 貸すナラ」および「売主様のミカタとなる売却サポート 売るタス」は、多くのお客さまにご支持をいただきながら成長を続けております。今後も常識にとらわれず挑戦を続け、より一層の付加価値を提供できるよう進化してまいります。

また、今期はさらなる事業拡大に伴い、本社移転を予定しております。詳細につきましては、改めてご案内申し上げます。

これを機に、社員一同さらなる努力を重ね、皆様に「安心」と「感動」をお届けできるよう努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

エルシーズ株式会社代表取締役　渡邉圭太

平素より弊社サービス「貸すナラ」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。弊社では、他社からの管理会社変更に関するお問い合わせを多数頂戴しております。しかしながら、現在の管理会社との契約内容によっては、弊社への変更が必ずしもオーナー様にとってメリットとならない場合もございます。弊社は、オーナー様にとっての利益を第一に考え、状況に応じて正直にご案内いたします。まずはお気軽にお問い合わせいただき、契約条件や物件状況をご確認ください。

【お問い合わせ先】エルシーズ株式会社 東京本社TEL：03-6821-0186（火曜・水曜定休、10:00〜17:30）お電話またはホームページのお問い合わせ欄よりご連絡ください。

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業とさせていただきます。

【夏季休業期間】8月8日（火）～ 8月16日（水）

なお、8月17日（木）より通常通り営業いたします。皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、弊社の社内行事のため2025年7月28日(月)を終日休業とさせていただきます。 

■臨時休業日程：2025年7月28日(月)　終日

 ご質問・お問合せに関しては7月31日(木)以降、順次対応させていただきます。 

皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦頂けます様宜しくお願い申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、弊社では下記の期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

休業期間：2025年4月29日（火・祝）～2025年5月7日（水）

休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2025年5月8日（木）以降 順次対応させていただきます。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

弊社管理物件ご入居中のお客様各位

いつも弊社の賃貸管理業務にご協力を頂き、誠にありがとうございます。

当社では入居者様との円滑なコミュニケーションを図ることを目的として、入居者アプリを導入致しました。

各種設備の不具合のお申し出から、解約のお手続き、弊社からの重要なお知らせなどを本アプリにて通知させて頂きます。

恐れ入りますが、必ず【通知オン】にして頂きます様、お願い致します。

※通知をオフにした場合、弊社からのメッセージの通知がなされません

ダウンロードリンク先　https://pst.page.link/app

①上記のリンクよりアプリをダウンロード

②管理会社番号　96228　を入力

③契約時に登録を頂いた携帯電話番号を入力

④招待コードを受け取るボタンを押す

⑤SMSに記載された招待コードを入力し、次へを押す

⑥建物名・号室に誤りがないか確認し、次へを押す

⑦規約に同意して、次へを押す

⑧再ログイン用のメールアドレスを登録

なお、こちらのお知らせは入居者様代表者様にSMSにてお送りいたしました。

お手数をおかけしますが、ご確認のほど、宜しくお願い申し上げます。

エルシーズ株式会社は、全ての従業員の心身の安全を確保し、能力を最大限発揮する安全な職場環境を確保することが、お客さまへ質の高いサービスを提供する礎となり、そして顧客満足度の最大化に繋がるものと考えから「カスタマーハラスメントに対する方針」を策定いたしました。

■カスタマーハラスメントの定義

お客さまからのクレーム・言動のうち、要求内容の妥当性が認められないもの又はその妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであり、当該手段・態様により、当社で働く社員の就業環境が害されるおそれがあるものを定義するものとします。

【該当する行為】

以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。

・身体的、精神的な攻撃（暴行、傷害、脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）や威圧的な言動 、

・継続的な言動、執拗な言動 土下座の要求 拘束的な行動（不退去、居座り、監禁） 差別的な言動、

・性的な言動 当社で働く社員個人への攻撃や要求

・当社で働く社員の個人情報等のSNS及びインターネット等への投稿（写真、音声、映像の公開）

・不合理又は過剰なサービスの提供の要求

・正当な理由のない商品や設備の交換、金銭補償の要求、謝罪の要求

■カスタマーハラスメントへの対応姿勢

当社は働く社員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントが行われた場合には、お客さまへの対応をいたしません。さらに、悪質と判断される行為を認めた場合は、警察・弁護士等のしかるべき機関に相談のうえ、厳正に対処します。

■当社における取り組み

・本方針による企業姿勢の明確化、当社で働く社員への周知・啓発

・カスタマーハラスメントへの対応方法、手順の策定

・当社で働く社員への教育・研修の実施 当社で働く社員のための相談・報告体制の整備

以上

2025年1月

エルシーズ株式会社

代表取締役社長　渡邉 圭太