事例の概要
| 管理の場面 | 入居中(設備のトラブル) |
|---|---|
| 設備 | 3口ガスコンロ(設置から約15年) |
| トラブル | 1口が点火しなくなった |
| 交換費用 | 税込約125,000円 |
| 設備保証の補償 | 税込100,000円(当該契約の貸すナラ設備保証) |
| オーナー様の実質負担 | 約25,000円 |
ご相談の背景
入居中のお部屋で、3口ガスコンロのうち1口が点火しなくなりました。
設備は設置から約15年が経過していました。
エルシーズの判断と対応
メーカーに確認したところ、点検は可能でも、交換部品が残っていない可能性が高いとのことでした。
点検費用を支払っても修理できないおそれがあったため、メーカーへの確認と並行して、交換の見積もりも取得しました。
修理を試みる場合と交換する場合の費用とリスクを比べ、オーナー様にご説明しました。
結果
オーナー様は交換を選ばれ、交換工事は完了しました。
交換費用は税込約125,000円。貸すナラの設備保証から税込100,000円が補償され、オーナー様の実質的なご負担は約25,000円でした。
※設備保証の最上位プラン「フルカバー」に加入していた契約での実績です。対象設備・限度額・適用条件は、プランや契約時期によって異なります。
この事例で伝えたい管理方針
設備のトラブルでは、目先の修理費だけでなく、修理できる可能性、交換にかかる費用、保証が使えるかどうかを並べて、オーナー様にご提案します。
※個別の事例です。現在の設備保証の条件は、設備保証のページでご確認ください。修理費用が必ず無料になるものではありません。
※ご来社でのご相談は完全予約制です。
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