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12.5万円のガスコンロ交換。設備保証でオーナー負担は約2.5万円に。

場面
入居中(設備のトラブル)
背景
3口ガスコンロのうち1口が点火しなくなった。設備は設置から約15年
対応
メーカーへの確認と並行して交換の見積もりを取得。修理と交換の費用・リスクを比べて説明
結果
交換を選択。費用は税込約125,000円で、設備保証から税込100,000円が補償され、実質負担は約25,000円

事例の概要

管理の場面
入居中(設備のトラブル)
設備
3口ガスコンロ(設置から約15年)
トラブル
1口が点火しなくなった
交換費用
税込約125,000円
設備保証の補償
税込100,000円(当該契約の貸すナラ設備保証)
オーナー様の実質負担
約25,000円

ご相談の背景

入居中のお部屋で、3口ガスコンロのうち1口が点火しなくなりました。

設備は設置から約15年が経過していました。

エルシーズの判断と対応

メーカーに確認したところ、点検は可能でも、交換部品が残っていない可能性が高いとのことでした。

点検費用を支払っても修理できないおそれがあったため、メーカーへの確認と並行して、交換の見積もりも取得しました。

修理を試みる場合と交換する場合の費用とリスクを比べ、オーナー様にご説明しました。

結果

オーナー様は交換を選ばれ、交換工事は完了しました。

交換費用は税込約125,000円。貸すナラの設備保証から税込100,000円が補償され、オーナー様の実質的なご負担は約25,000円でした。

※設備保証の最上位プラン「フルカバー」に加入していた契約での実績です。対象設備・限度額・適用条件は、プランや契約時期によって異なります。

この事例で伝えたい管理方針

設備のトラブルでは、目先の修理費だけでなく、修理できる可能性、交換にかかる費用、保証が使えるかどうかを並べて、オーナー様にご提案します。

※個別の事例です。現在の設備保証の条件は、設備保証のページでご確認ください。修理費用が必ず無料になるものではありません。

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