MEMBER 01

植村賃貸管理・売買仲介

不動産のことも、その先のことも。
「何でも相談できる人」でありたい。

賃貸管理と売買仲介の両方を担当する植村。貸す・売るという選択肢にとらわれず、お客様の状況に合った提案を大切にしています。その根底にあるのは、不動産そのものではなく、人に目を向けるという考え方です。

Q. これまでの経歴と、エルシーズに入社したきっかけを教えてください。

最初に勤めたのは不動産会社でした。ただ、そのときは不動産業界の仕事が自分には合わないと感じて、一度業界を離れたんです。

その後は通信機器の販売や、システムの営業などを経験しました。

エルシーズとの出会いは、自分自身が家を購入したときです。代表の渡邉に仲介をお願いしたことがきっかけでした。その後、会社の事業を拡大するタイミングで声をかけてもらい、入社することになりました。

Q. 現在はどのような仕事を担当していますか？

賃貸管理と売買仲介の両方を担当しています。

賃貸管理では、オーナー様からのご相談や新規の管理受託、入居者様への対応、修繕に関する業者さんとの調整などを行っています。それに加えて、不動産の購入や売却のお手伝いもしています。

Q. 賃貸管理と売買仲介の両方を担当することには、どんなメリットがありますか？

お客様にとって、本当にいい選択肢を提案できることですね。

例えば、不動産を所有されている方が、今後も賃貸として運用するべきなのか、それとも売却した方がいいのか。両方を担当していれば、それぞれのメリットや選択肢を踏まえてお話しできます。

実際に、賃貸管理でお付き合いのあったオーナー様が売却を選択され、そのまま私が売却をお手伝いしたことがあります。さらに、その方が所有する別の不動産についても、売却をお任せいただきました。

一つの取引で関係が終わるのではなく、その後も不動産に関する相談をしていただける。そういう関係を築けることが、この仕事の魅力だと思っています。

Q. 賃貸管理の仕事で、特に大切にしていることは何ですか？

オーナー様との信頼関係はもちろんですが、入居者様に気持ちよく、長く住んでいただくことも大切にしています。

入居者様が長く住んでくだされば、オーナー様にとっても空室期間や入れ替わりに伴う負担を減らすことにつながります。だから、入居者様からのお問い合わせにも、できるだけ丁寧に対応するようにしています。

他の管理会社だったら少し面倒だと思われるようなお問い合わせでも、電話でしっかり説明することで、納得していただけることがあります。

管理会社としてオーナー様の利益を守ることと、入居者様に満足していただくことは、必ずしも対立するものではないと思っています。

Q. 入居者様とのやり取りで、印象に残っている出来事はありますか？

ある管理物件の入居者様との出来事ですね。

その方は、入居時に対応した仲介会社とのやり取りに不安を感じていらっしゃったようで、入居後にエルシーズへ直接お電話をいただきました。そこで、私が一つひとつお話を伺い、きちんと説明して対応しました。

最初は不安を感じていらっしゃったお客様でしたが、その後は私たちを信頼してくださるようになり、今ではとてもいい関係を築けていると感じています。

最初の印象がよくなかったとしても、その後の対応次第で信頼関係はつくれる。それを実感した出来事でした。

Q. オーナー様との関係づくりで意識していることはありますか？

賃貸管理は、管理をお任せいただいてからが長いお付き合いの始まりです。だからこそ、日々の電話一本、メール一通を大切にしています。

管理を受託できたら終わりではなく、その後も安心して任せていただけることが重要だと思うんです。そうした積み重ねが、長く信頼していただける関係につながると思っています。

Q. エルシーズで働く中で、仕事への考え方は変わりましたか？

大きく変わったと思います。

エルシーズに入って感じたのは、代表が不動産そのものよりも、まず「人」に目を向けているということです。不動産の仕事をしている会社ですが、最初にあるのは人との関係で、その先に不動産の相談や仕事が生まれてくる。

以前の自分は、人を大切にすることは意識していても、そこまで深く相手のことを考えて仕事をしていなかったと思います。でも、エルシーズで働くようになってからは、相手にもっと寄り添うことを意識するようになりました。

目の前の仕事を一つひとつ大切にすることが、結果として次の信頼につながっていく。それは、自分にとって大きな成功体験になりました。

Q. 不動産以外の活動にも取り組まれているそうですね。

はい。以前、中学校で授業をさせていただく機会がありました。約60名の生徒さんにお話ししたのですが、後日、一人ひとりからお礼の手紙をいただいたんです。

以前の自分だったら、仕事以外でこうした活動をすることは、あまり考えていなかったと思います。でも、エルシーズでは新しいことに挑戦する機会があって、自分自身の経験も広がっていると感じています。

Q. 休日はどのように過ごしていますか？

お酒が好きなので、おいしいお酒を楽しむこともあります。

それから、最近は子どものサッカーに付き合う時間が多いですね。次男がサッカーに夢中になっていて、休日は朝と夕方に一緒に練習することもあります。

エルシーズは働き方の自由度が高く、子どもが体調を崩したときには在宅勤務に切り替えることもできます。仕事と子育てを両立しやすい環境は、とてもありがたいと感じています。

Q. これから挑戦したいことはありますか？

不動産の仕事を軸にしながら、そこから派生する新しいことにも挑戦していきたいです。特に、子どもたちに何かいい影響を与えられるような活動に興味があります。

自分の子どもにも、正直に、真っ当に生きてほしいと思っています。だからこそ、中学校での授業のような活動をこれからも続けて、子どもたちの将来に少しでも役立つことができたらうれしいですね。

Q. 最後に、お客様へメッセージをお願いします。

住まいや不動産に関することで悩んでいることがあれば、まずは気軽に相談していただきたいです。賃貸管理も売買も、幅広く対応していますので、いろいろな角度から解決方法を一緒に考えられると思います。

不動産以外のことでも、私たちのつながりの中でお役に立てることがあるかもしれません。「こんなことを聞いてもいいのかな」と思うことでも、まずは何でも頼ってみてください。

エルシーズ株式会社

※ご来社でのご相談は完全予約制です。